سياسة الطلب

1-مدة تنفيذ الطلب : تستغرق مدة الطلب 7-14 يوم عمل كحد أقصى ما عدا يومي الجمعة والسبت, وفي حال تجاوز المتجر المدة المحددة للتنفيذ يتم تعويض العميل حسب سياسة متجر مخيط.

2-البيانات المدخلة : ينفذ متجر مخيط الطلب حسب البيانات المدخلة من قِبل العميل ، ويعد العميل مسؤول عن صحة البيانات المدخلة اثناء الطلب مثل : (لبيانات الشخصية ، نوع المنتج ، لون المنتج ، مقاسات المنتج ،كمية الطلب ، منطقة تسليم الطلب ، شركة الشحن ) و لا يمكن لمتجر مِخيط تغير البيانات المدخلة بعد تأكيد العميل .

3-الإسترجاع والإستبدال : لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتج بعد تنفيذ الطلب إلا في حال وصول المنتج تالف او منتج مختلف عن الطلب وتم اثبات ذلك خلال 24 ساعة من استلام الطلب ، فإن متجر مِخيط يتحمل المسؤولية ويتم تعويض العميل بمنتج مماثل او استرجاع المبلغ الى حساب البنكي للعميل .

4-سياسة إلغاء الطلب : يمكن للعميل إلغاء الطلب قبل مرور 8 ساعات من وقت تأكيد الطلب ، ولا يمكن للعميل إلغاء الطلب بعد مرور 8ساعات من وقت تأكيد الطلب او في حال تم تنفيذ الطلب ، كما يحق لمتجر مِخيط إلغاء الطلب لأي سبب طارئ أو وجيه على أن يتم إخطار العميل بذلك كتابياً

عبر رسالة نصية او عبر البريد الإلكتروني للعميل .